SET supplies many national and international organisations with quality products and services. Some of which are shown below.

‍

ثقافة التركيز على العملاء

SET offer the highest standards of customer service coupled with innovative products and expert craftsmanship. We have developed an outstanding reputation in the marketplace through our ability to manage complex projects, react quickly and deliver on time without sacrificing performance and quality.

‍

ميثاق خدمة العملاء

نقوم بتوصيل ميثاق خدمة العملاء إلى جميع أصحاب المصلحة لدينا، في ذلك;

نحن نهدف إلى الرد على جميع استفسارات العملاء في غضون 72 ساعة، مع تأكيد السعر وتاريخ التسليم.
لن نفرط في الوعود ولا نفرط في تنفيذ المشاريع التي لا يمكن تحقيق توقعات التسليم المطلوبة فيها.
نحن نتفهم أهمية التزامك بتوقعاتك الخاصة بالجدول الزمني أو تحسينه بالنسبة لعملك.
نحن منفتحون وشفافون فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة بالتقدم المحرز، ونقدم ردوداً دقيقة وفي الوقت المناسب وتحديثات دورية لضمان إطلاع العميل على آخر المستجدات.

In addition, SET supports clients in a number of ways, two of which are shown below.

أساس توريد المنتجات

SET can supply bespoke products manufactured in accordance with client drawings and design specifications.

SET can also supply products from their standard range. Please see our product range for further information.

Financing large, capital items of equipment can be difficult. Therefore we have created 'Stanleasing' within the Standard Group. This company provides equipment hire/financed solutions for clients who prefer leasing equipment rather than purchasing it outright, from day one.

أساس شراكة التوريد

تحرص SGL أيضًا على إقامة علاقات تعاقدية طويلة الأجل مع العملاء، حيث أن اتفاقات الخدمة لها فوائد متبادلة لكل من العميل والمورد.

وعادة ما تتضمن هذه الاتفاقات عادةً قائمة أسعار منتجات محددة للعميل في موقع واحد أو عدة مواقع، والتي يتم تحديدها لفترة اتفاق على أساس حجم الأعمال المفترض. تعمل هذه التحالفات بشكل جيد حيث يحصل العميل على تخفيضات في الأسعار من الموردين الذين يحققون وفورات الحجم المتزايدة.

كما تتضمن الاتفاقية عادةً عنصر خدمة، حيث يحتفظ العميل بمستويات مخزون متفق عليها مسبقًا و/أو مخزون شحنة للمساعدة في تقليل تعطل خط العمليات في حالة تعطل المعدات.

يمكن أيضًا إدراج أعمال إصلاح وصيانة المعدات المبطنة بالزجاج في عقد التوريد كجزء من تحالف التوريد المخطط له. ويشمل هذا العمل عادةً الاستبدال والتحديث المخطط له للمعدات المبطنة بالزجاج، في برنامج متجدد متفق عليه مسبقًا أو حسب ما تمليه بيانات مراقبة حالة المعدات.

لمزيد من المعلومات عن عقود التوريد، لا تتردد في الاتصال بنا.